pjoko গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

pjoko ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") pjoko.vip-এ পাওয়া অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে pjoko প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

pjoko অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা pjoko.vip ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pjoko আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটির প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার পরিচয় যাচাইকরণ, bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ অডিট প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার বেটিং ও পেমেন্ট কার্যকলাপের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখা সহ।
• KYC পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং নাবালকদের জুয়া শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে পরিচয় ডেটা, ডিভাইস ডেটা এবং লেনদেনের প্যাটার্ন ব্যবহার করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে pjoko সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আপনাকে সহায়তা করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনি প্রশ্নের জবাব দিতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগতকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং — আপনার pjoko অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও VIP স্তরের পুরস্কার প্রদান করতে এবং সমস্যা জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে আপনার গেমিং কার্যকলাপ ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• বিপণন ও প্রমোশন — আপনি সম্মতি দিলে, pjoko বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও BPL মৌসুমের মতো বাংলাদেশ ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী BDT প্রমোশন এবং VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত অপারেশন — pjoko.vip-এর অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সাইবার আক্রমণ বা সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় ও সংশোধন করতে প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা ব্যবহার করা।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

pjoko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষগুলির সাথে যাদের চুক্তিগতভাবে সমতুল্য স্তরের সুরক্ষা সহ এটি পরিচালনা করতে হবে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটররা আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী যারা pjoko-কে খেলোয়াড়ের পরিচয়, বয়স এবং জমা দেওয়া নথির বৈধতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ গেম স্টুডিওগুলি গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও RNG অডিট প্রক্রিয়া সমর্থন করতে বেনামী সেশন ও গেমিং কার্যকলাপ ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রণমূলক ও আইনি কর্তৃপক্ষ — যেখানে pjoko একটি প্রাসঙ্গিক বাংলাদেশ সরকারী সংস্থা, আর্থিক নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের কাছ থেকে আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধ, আদেশ বা পরোয়ানা পায়, আমরা সেই আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করব।

উপরের বিভাগগুলির বাইরে, pjoko আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে স্থানান্তর, ভাড়া, বিক্রি বা অন্যথায় প্রকাশ করবে না।

৭. ডেটা ধারণ

pjoko ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুসারে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় pjoko অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হলে, pjoko এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা স্থায়ীভাবে বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে লিঙ্ক করা না যায়।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন pjoko খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি pjoko আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস, গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড এবং আমাদের কাছে থাকা যেকোনো KYC নথি।
• সংশোধনের অধিকার — pjoko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার কোনোটি যদি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি সংশোধন বা আপডেট করি।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি pjoko-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির জন্য আর্থিক ও পরিচয় রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের দায়িত্ব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে pjoko-কে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ সমাধান করার সময় বা আপনি আমাদের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে বিতর্ক করলে।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। একটি বৈধ আপত্তি প্রাপ্তির পরে, pjoko 5 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কাছে সমস্ত বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করবে।

একটি গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধ জমা দিতে, "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

১১. তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক

pjoko.vip-এ bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে যাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনি আলাদাভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন। pjoko কোনো তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।